¿Cómo lo hacemos diferente?

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Mapeamos las necesidades de tu área administrativa y de servicio a tus clientes

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Definimos los procesos de Onboarding y seguimiento a tus clientes

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Entendemos cómo gestionar la información que tus clientes necesitan

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Implementación automatizaciones que ayuden a escalar el servicio al cliente

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Implementamos una base de conocimientos para tus clientes

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Implementamos encuestas de satisfacción y reportes para medir el NPS

Optimiza cada aspecto de tu
estrategia de marketing

Planeación y estrategia

Mapeamos las necesidades de soporte y gestión al cliente

Base de conocimientos

Implementamos una herramienta para contestar las preguntas más frecuentes de tus clientes

Procesos de onboarding

Te ayudamos a definir, medir y automatizar los procesos de incorporación de clientes nuevos

Soporte y tickets

Te ayudamos a implementar canales de gestión de tickets para dar soporte a tus clientes.

Encuestas de satisfacción

Te ayudamos a implementar encuestas de satisfacción

KPIs y medición

Te ayudamos a medir los resultados de tus esfuerzos de servicio al cliente con reportes y retroalimentación

Nuestro proceso Inbound

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Entendemos tu negocio

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Mapeamos tu cliente ideal

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Establecemos objetivos y KPIs

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Estructurar fases y plan de trabajo

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Brindamos consultoría y servicios de implementación

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Analizamos reportes y medición de KPIs